退款政策

退款取决于是否已经开始审阅材料或交付服务。

请在付款前确认产品范围、交付时间和所需材料。退款请求会结合订单状态、材料审阅进度和已交付内容处理。

可申请取消或退款的情况

• 尚未审阅材料、尚未确认正式时间前，可申请取消。
• 因 Nathan 无法交付导致取消，可改期或退款。
• 重复付款或明显支付错误，可在核实后处理。

通常不退款的情况

• 诊断、讲解、书面反馈或模板交付已经开始。
• 用户提交材料后又单方面改变目标或服务需求。
• 用户无故缺席、临时取消或未按约定时间提供材料。
• 因未获得面试、offer、内推或招聘方回复而要求退款。

改期规则

• 正式课程可提前 24 小时改期一次。
• 24 小时内临时改期需重新确认是否有可用时间。
• 无故缺席视为已使用该次讲解机会。

处理方式

退款如获批准，会按 Paddle 支持的方式退回。实际到账时间取决于支付方式和 Paddle/付款机构处理速度。